Om du förlorar tillgången till din Google Authenticator och inte har några backupkoder, måste du begära tillstånd att återställa din tvåfaktorsautentisering till SMS. Vänligen följ stegen nedan.
Steg för att begära en återställning av tvåfaktorsautentisering:
Skicka en e-postförfrågan till: [email protected]
I ditt meddelande, vänligen inkludera följande information:
”Jag begär en återställning av 2FA från Google Authenticator till SMS-kod.”
Anledningen till att begära denna ändring
Vad händer härnäst?
Din begäran kommer att granskas och behandlas inom 2 arbetsdagar.
När metoden för tvåfaktorsautentisering har återställts, kommer vi att meddela dig via e-post.
Identitetsverifiering krävs
För att säkerställa att ditt konto förblir säkert och att ingen annan försöker återställa metoden för tvåfaktorsautentisering utan ditt medgivande, kommer du att behöva logga in och slutföra verifieringen.
…
Om du fortfarande har ytterligare frågor eller om ditt problem inte har lösts, tveka inte att kontakta oss på [email protected] eller starta en Live Chat med en av våra agenter - tillgängliga på 18+ språk!