Om du önskar ändra e-postadressen kopplad till ditt Kriptomat-konto, vänligen följ stegen nedan. Detta hjälper oss att säkerställa säkerheten för ditt konto och verifiera att begäran kommer från dig.
Steg för att begära en ändring av e-postadress:
Skicka en e-postförfrågan till: [email protected]
I ditt meddelande, vänligen inkludera följande information:
Din nuvarande e-postadress (den som för närvarande är kopplad till ditt Kriptomat-konto)
Den nya e-postadressen som du skulle vilja använda från och med nu
Anledningen till att begära denna ändring
Vad händer härnäst?
Din begäran kommer att granskas och behandlas inom 2 arbetsdagar.
När e-postadressen har uppdaterats kommer vi att meddela dig via e-post.
Identitetsverifiering krävs
För att säkerställa att ditt konto förblir säkert och att ingen annan försöker ändra din e-post utan ditt samtycke, kommer du att behöva logga in och slutföra verifiering inom 1 arbetsdag efter att ändringen har gjorts.
⚠️ Viktigt: Om du inte slutför identitetsverifieringen inom 1 arbetsdag, kan vi återställa ändringarna och återföra din tidigare använda e-postadress.
…
Om du fortfarande har ytterligare frågor eller om ditt problem inte har lösts, tveka inte att kontakta oss på [email protected] eller börja en Live Chat med en av våra agenter - tillgängliga på över 18 språk!