Hoppa till huvudinnehåll

Hur man begär en ändring av e-postadress på Kriptomat

En detaljerad guide om hur du ändrar din e-postadress på Kriptomat

Kriptomat Support Team avatar
Skrivet av Kriptomat Support Team
Uppdaterad idag

Om du önskar ändra e-postadressen kopplad till ditt Kriptomat-konto, vänligen följ stegen nedan. Detta hjälper oss att säkerställa säkerheten för ditt konto och verifiera att begäran kommer från dig.

Steg för att begära en ändring av e-postadress:

  1. Skicka en e-postförfrågan till: [email protected]

  2. I ditt meddelande, vänligen inkludera följande information:

    • Din nuvarande e-postadress (den som för närvarande är kopplad till ditt Kriptomat-konto)

    • Den nya e-postadressen som du skulle vilja använda från och med nu

    • Anledningen till att begära denna ändring

Vad händer härnäst?

  • Din begäran kommer att granskas och behandlas inom 2 arbetsdagar.

  • När e-postadressen har uppdaterats kommer vi att meddela dig via e-post.

Identitetsverifiering krävs

För att säkerställa att ditt konto förblir säkert och att ingen annan försöker ändra din e-post utan ditt samtycke, kommer du att behöva logga in och slutföra verifiering inom 1 arbetsdag efter att ändringen har gjorts.

⚠️ Viktigt: Om du inte slutför identitetsverifieringen inom 1 arbetsdag, kan vi återställa ändringarna och återföra din tidigare använda e-postadress.

Om du fortfarande har ytterligare frågor eller om ditt problem inte har lösts, tveka inte att kontakta oss på [email protected] eller börja en Live Chat med en av våra agenter - tillgängliga på över 18 språk!

Fick du svar på din fråga?