Než začnete vybírat na svou debetní/kreditní kartu, musíte ji nejprve uložit do svého účtu Kriptomat.Toto se provádí v okně transakce Nákup poté, co zadáte údaje o své kartě, kde máte možnost zaškrtnout políčko pro uložení karty pro váš další nákup.Zaškrtnutím tohoto políčka uložíte svou kartu na svůj účet Kriptomat pro budoucí výběry v EUR.
Pro provedení výběru debetní/kreditní kartou prosím zhlédněte naše demonstrační video zde:
Další otázky ohledně výběru prostřednictvím debetní/kreditní karty:
Nikdy jsem si dříve neuložil svou kartu pro výběry. Jak to mohu udělat?
Pokud si přejete uložit kreditní kartu na svůj účet bez provedení dalšího nákupu, můžete nastavit opakující se nákupní objednávku a zaškrtnout políčko pro uložení karty pro váš další nákup.
Jakmile to nastavíte, můžete objednávku zrušit, aniž by vám byly účtovány poplatky.
Pro nastavení a zrušení opakovaného nákupu si prosím přečtěte následující pokyny:
Přihlaste se ke svému účtu Kriptomat v mobilní aplikaci.
Posuňte se dolů na hlavní stránce, dokud neuvidíte sekci Opakovaný nákup.
Klepněte na možnost nastavit opakovaný nákup.Když zadáte údaje o své debetní/kreditní kartě, zaškrtněte políčko pro uložení vaší kreditní karty pro váš příští nákup.
Jakmile to dokončíte a potvrdíte transakci, můžete ji zrušit opakováním výše uvedených pokynů.
Na jaký typ karty mohu vybrat?
Tato funkce je k dispozici pouze pro VISA a karty Mastercard. Zkontrolujte zde, zda je ve vaší zemi dostupná vámi zamýšlená metoda výběru.
Jaké jsou minimální/maximální limity pro výběr?
Minimální částka pro výběr je 10 EUR.
Níže naleznete maximální limity:
Jaký je poplatek za výběr?
Poplatek za výběr činí 1,75 % + 0,3 EUR fixní poplatek.
Proč mé výběry stále selhávají?
Často je to proto, že váš poskytovatel karty blokuje výběry z kryptoměnových burz.Laskavě je kontaktujte a ujistěte se, že neexistují žádná omezení pro výběry pocházející z burz, jako je ta naše, a také že vaše karta podporuje přeshraniční výplaty.
Jakmile tak učiníte, prosím, kontaktujte [email protected] pro další pomoc.
…
Pokud máte další otázky nebo váš problém nebyl vyřešen, neváhejte nás kontaktovat na [email protected] nebo zahajte živý chat s jedním z našich agentů - k dispozici ve více než 18 jazycích!