Um mit der Auszahlung auf Ihre Debit-/Kreditkarte zu beginnen, muss diese zunächst in Ihrem Kriptomat-Konto gespeichert werden.Dies geschieht im Kauf-Transaktionsfenster, nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, wo Ihnen die Möglichkeit gegeben wird, das Kästchen zu für Ihren nächsten Einkauf die Karte zu speichern.Das Aktivieren dieses Feldes speichert Ihre Karte in Ihrem Kriptomat-Konto für zukünftige EUR-Abhebungen.
Um eine Abhebung mit einer Debit-/Kreditkarte vorzunehmen, sehen Sie sich bitte unser Demovideo hier an:
Zusätzliche Fragen zum Abheben über Debit-/Kreditkarte:
Ich habe meine Karte zuvor noch nie für Abhebungen gespeichert. Wie kann ich dies tun?
Wenn Sie eine Kreditkarte in Ihrem Konto speichern möchten, ohne einen zusätzlichen Kauf zu tätigen, können Sie eine wiederkehrende Kaufbestellung einrichten und das Kästchen ankreuzen, um die Karte für Ihren nächsten Kauf zu speichern.
Sobald Sie es eingerichtet haben, können Sie die Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Um einen wiederkehrenden Kauf einzurichten und zu stornieren, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen:
Melden Sie sich in Ihrem Kriptomat-Konto in der mobilen App an.
Scrollen Sie auf der Hauptseite nach unten, bis Sie den Abschnitt "Wiederkehrender Kauf" sehen.
Tippen Sie auf die Option, um einen wiederkehrenden Kauf einzurichten.Wenn Sie Ihre Debit-/Kreditkartendaten eingeben, aktivieren Sie das Kästchen, um Ihre Kreditkarte für Ihren nächsten Einkauf zu speichern.
Sobald Sie dies abgeschlossen und die Transaktion bestätigt haben, können Sie sie stornieren, indem Sie die obigen Anweisungen wiederholen.
Auf welche Art von Karte kann ich abheben?
Dieses Feature ist nur für VISA und Mastercard-Karten verfügbar.Überprüfen Sie hier, um sicherzustellen, dass Ihre gewünschte Abhebungsmethode für Ihr Land verfügbar ist.
Was sind die Mindest-/Höchstgrenzen für Abhebungen?
Es gibt ein Mindestabhebebetrag von 10 EUR.
Bitte beachten Sie die untenstehenden Höchstgrenzen:
Was ist die Abhebungsgebühr?
Die Abhebungsgebühr beträgt 1,75 % + 0,3 EUR Pauschalgebühr.
Warum schlagen meine Abhebungen immer wieder fehl?
Oftmals liegt dies daran, dass Ihr Kartenanbieter Abhebungen von Kryptowährungsbörsen blockiert.Bitte kontaktieren Sie sie und stellen Sie sicher, dass es keine Einschränkungen für Auszahlungen von Börsen wie der unseren gibt und dass Ihre Karte grenzüberschreitende Auszahlungen unterstützt.
Sobald Sie dies getan haben, kontaktieren Sie bitte [email protected] für weitere Unterstützung.
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Wenn Sie weitere Fragen haben oder Ihr Problem nicht gelöst wurde, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren oder einen Live-Chat mit einem unserer Agenten zu beginnen - verfügbar in über 18 Sprachen!