Um mit der Auszahlung auf Ihre Debit-/Kreditkarte zu beginnen, muss diese zuerst in Ihrem Kriptomat-Konto gespeichert werden.Dies wird im Kauftransaktionsfenster durchgeführt, nachdem Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, wo Ihnen die Option gegeben wird, das Kästchen anzukreuzen, um die Karte für Ihren nächsten Kauf zu speichern.Wenn Sie dieses Kästchen ankreuzen, wird Ihre Karte in Ihrem Kriptomat-Konto für zukünftige EUR-Abhebungen gespeichert.
Um eine Abhebung mit Debit-/Kreditkarte vorzunehmen, sehen Sie sich bitte unser Demonstrationsvideo hier an:
Zusätzliche Fragen zum Abheben über Debit-/Kreditkarte:
Ich habe meine Karte noch nie zuvor für Abhebungen gespeichert. Wie kann ich das tun?
Wenn Sie eine Kreditkarte in Ihrem Konto speichern möchten, ohne einen zusätzlichen Kauf zu tätigen, können Sie einen wiederkehrenden Kaufauftrag einrichten und das Kästchen ankreuzen, um die Karte für Ihren nächsten Kauf zu speichern.
Sobald Sie es eingerichtet haben, können Sie die Bestellung stornieren, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Um einen wiederkehrenden Kauf einzurichten und zu stornieren, beachten Sie bitte die folgenden Anweisungen:
Melden Sie sich in der mobilen App bei Ihrem Kriptomat-Konto an.
Scrollen Sie auf der Hauptseite nach unten, bis Sie den Abschnitt Wiederkehrender Kauf sehen.
Tippen Sie auf die Option, um einen wiederkehrenden Kauf einzurichten.Wenn Sie Ihre Debit-/Kreditkartendaten eingeben, aktivieren Sie das Kästchen, um Ihre Kreditkarte für Ihren nächsten Einkauf zu speichern.
Sobald Sie dies abgeschlossen und die Transaktion bestätigt haben, können Sie sie stornieren, indem Sie die obigen Anweisungen wiederholen.
Auf welche Art von Karte kann ich abheben?
Diese Funktion ist nur für VISA und Mastercard-Karten verfügbar. Überprüfen Sie hier, ob die von Ihnen beabsichtigte Auszahlungsmethode in Ihrem Land verfügbar ist.
Was sind die Mindest-/Höchstbeträge für Abhebungen?
Es gibt ein Mindestabhebungsbetrag von 10 EUR.
Bitte beachten Sie die folgenden Höchstgrenzen:
Wie hoch ist die Abhebungsgebühr?
Die Abhebungsgebühr beträgt 1,75% + 0,3 EUR Pauschalgebühr.
Warum schlagen meine Abhebungen immer fehl?
Oftmals liegt dies daran, dass Ihr Kartenanbieter Abhebungen von Kryptowährungsbörsen blockiert.Bitte kontaktieren Sie sie und stellen Sie sicher, dass es keine Einschränkungen für Abhebungen von Börsen wie der unseren gibt und dass Ihre Karte grenzüberschreitende Auszahlungen unterstützt.
Sobald Sie dies getan haben, kontaktieren Sie bitte [email protected] für weitere Unterstützung.
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Wenn Sie noch weitere Fragen haben oder Ihr Problem nicht gelöst wurde, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren oder einen Live-Chat mit einem unserer Agenten zu beginnen - verfügbar in über 18 Sprachen!