Normalerweise werden SEPA-Sofortüberweisungen innerhalb weniger Augenblicke bearbeitet, gelegentlich können sie jedoch den Status "in Bearbeitung" oder "fehlgeschlagen" erhalten.
Hier ist die Liste der häufigsten Gründe dafür.
📃✅ Sofortige SEPA-Einzahlung "In Prüfung"
Wenn Ihre Einzahlung einen "In Prüfung" Status hat, bedeutet dies, dass unser Team einige Routineprüfungen durchführt.
Sie sollten Ihren E-Mail-Posteingang überprüfen, da Sie höchstwahrscheinlich von unserem Zahlungsteam kontaktiert wurden und weitere Informationen erhalten haben.
Diese Art von Kontrollen sind Routinekontrollen, die notwendig sind, um eine sichere Handelserfahrung zu gewährleisten. Sie werden in der Regel in kurzer Zeit durchgeführt, so dass es keinen Grund zur Sorge gibt.
🏦⏳ Bearbeitung der sofortigen SEPA-Einzahlung
Wenn Ihre Einzahlung den Status "in Bearbeitung" hat, bedeutet dies, dass Ihre Bank sie noch bearbeitet und dass sie uns noch nicht erreicht hat. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z.B. ein erhöhtes Volumen an Einzahlungen, das Ihre Bank derzeit bearbeitet, zusätzliche Prüfungen durch die Bank oder Systemwartungen auf Seiten Ihrer Bank.
Sie müssen sich nur noch zurücklehnen und entspannen, denn sobald die Einzahlung bearbeitet wurde, werden Sie benachrichtigt. 😊
⛔ Sofortige SEPA-Einzahlung fehlgeschlagen
Das bedeutet, dass Ihre Einzahlung fehlgeschlagen ist. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein, die häufigsten sind die folgenden:
Die Bank hat diese Zahlung abgelehnt.
Unzureichende Deckung auf Ihrem Bankkonto.
Senken Sie das Überweisungslimit für den Betrag, den Sie auf Ihr Bankkonto einzahlen möchten.
Bankinterne Regeln/Einschränkungen
Andere Gründe
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, da die Transaktion von deren Seite aus storniert wurde.
❌ Stornierte Sofortige SEPA-Einzahlung
Wenn Sie diese Meldung sehen, bedeutet dies, dass Sie entweder diese Einzahlung storniert oder Ihre Banking App/Kriptomat App geschlossen haben, bevor Sie die Überweisung bestätigt haben.
Sie können die Übertragung erneut einleiten und müssen sie bestätigen, bevor Sie das Fenster schließen.
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Keiner dieser Gründe scheint richtig zu sein, oder haben Sie weitere Fragen?
Nutzen Sie den Support-Chat, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten oder senden Sie uns eine E-Mail: [email protected]