Siempre que intentes iniciar sesión en Kriptomat desde un nuevo dispositivo o desde una nueva ubicación, tendrás que verificar que realmente eras tú. Esta es una medida de seguridad adicional para proteger el acceso no autorizado a tu cuenta.

Este proceso debe completarse siempre para cada nuevo dispositivo o ubicación.

Recibirás un correo electrónico de [email protected]. Ten cuidado con los intentos de suplantación de identidad asegurándote que la dirección del remitente sea realmente la correcta.

El correo electrónico tendrá los siguientes datos:

Si estás seguro de que has sido tú quien intentó iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o  nueva ubicación, puedes hacer clic en el botón "Autorizo este dispositivo".

IMPORTANTE: debes hacer clic (autorizar) desde el mismo dispositivo que usaste para intentar iniciar sesión. Por ejemplo, si utilizaste tu teléfono móvil, abre el correo electrónico en tu teléfono móvil y haz clic en el botón.

Si el botón no funciona, puedes utilizar la URL proporcionada. Cópialo y pégalo en tu navegador. Nuevamente, esto debe hacerse en el mismo dispositivo que usaste para intentar iniciar sesión.

Si tienes algún problema con la verificación del dispositivo, pónte en contacto con el servicio de asistencia por chat en nuestro sitio web o escribe un correo electrónico a [email protected].