Para comenzar a retirar a su tarjeta de débito/crédito, primero debe guardarse en su cuenta de Kriptomat.Esto se realiza en la ventana de transacción de Compra después de ingresar los detalles de su tarjeta, donde se le da la opción de marcar la casilla para guardar la tarjeta para su próxima compra.Al marcar esta casilla, guardará su tarjeta en su cuenta de Kriptomat para futuros retiros en EUR.

Para realizar un retiro con tarjeta de débito/crédito, por favor vea nuestro video de demostración aquí:

Si desea guardar una tarjeta de crédito en su cuenta sin realizar una compra adicional, puede configurar una orden de Compra Recurrente y marcar la casilla para guardar la tarjeta para su próxima compra.

Una vez que lo haya configurado, puede cancelar el pedido sin incurrir en cargos.

Para configurar y cancelar una compra recurrente, por favor consulte las siguientes instrucciones:

Una vez haya completado esto y confirmado la transacción, puede cancelarla repitiendo las instrucciones anteriores.

Esta característica está disponible solo para tarjetas VISA y tarjetas Mastercard.Consulte aquí para asegurarse de que su método de retiro deseado esté disponible para su país.

Hay un mínimo de retiro de 10 EUR.

Por favor, consulte los límites máximos a continuación:

La tarifa de retiro es del 1.75% + una tarifa fija de 0.3 EUR.

A menudo, esto se debe a que su proveedor de tarjetas está bloqueando los retiros de los intercambios de criptomonedas. Por favor, póngase en contacto con ellos y asegúrese de que no haya restricciones en los retiros provenientes de intercambios como el nuestro, y también que su tarjeta soporte pagos transfronterizos.

Una vez que lo haya hecho, por favor contacte a [email protected] para obtener más ayuda.

Si aún tiene preguntas adicionales o su problema no ha sido resuelto, no dude en contactarnos en [email protected] o inicie un chat en vivo con uno de nuestros agentes, ¡disponible en más de 18 idiomas!