Palun vaadake meie demonstreerimise videot siit:
Näpunäited, kuidas edukalt vastu võtta krüptovaluutasid välisest rahakotist:
TÄHTIS TEADE: Palun veenduge, et saate krüptovaluutasid õigesse rahakoti aadressi.
Soovitame kontrollida oma rahakoti aadressi Kriptomatis, kuhu te varasid vastu võtate. Kõigil teil olevatel krüptovaluutadel on ainulaadsed rahakoti aadressid. Selleks palun vaadake järgmist artiklit: Kuidas leida oma krüptovaluuta rahakoti aadress/võrk mobiilirakenduses
Krüptovaluutade ülekanded on pöördumatud; seetõttu palun olge ettevaatlik ja sisestage alati õige aadress.
Palun veenduge, et saate õigete võrkude kaudu.
Mõned krüptorahad võivad saabuda mitme võrgu kaudu, võimaldades seega saatjal valida, millist neist kasutada.
Kriptomat'is teie krüptovaluuta rahakoti aadressi seadevõrk peab vastama saatja rahakoti aadressi seadevõrgule; vastasel juhul võite kaotada oma varad.
Näiteks: Teie saadetakse USDC varasid BEP20 võrgu kaudu. Palun veenduge, et teie USDC rahakoti aadress Kriptomatis oleks samuti seadistatud BEP20 võrgule.
Lisaküsimused:
Minu konto saamise tegevus on keelatud. Miks?
Allpool on mõned põhjused, miks teie Saada toiming võib üldiselt olla keelatud:
Teie konto saamise toiming on turvalisuse eesmärkidel piiratud.
Valitud krüptovaluutal ei ole täielikku rahakoti tuge. See tähendab, et praegu ei saa seda saata ega vastu võtta väliste rahakottide kaudu. Palun vaadake täielikku teavet siin: https://kriptomat.io/supported-actions/
Olete saavutanud oma seadistatud igapäevase/kuidise piiri krüptovaluutade sissemaksete osas Kriptomat'is.
Rakenduses on tehniline probleem.
Kõiki ülaltoodud asju saab meie tugimeeskond kiiresti kontrollida, kui võtate meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või alustate reaalajas vestlust ühe meie agendiga.
Valitud krüptovaluuta jaoks on Saada nupp hall, kuid mitte teiste valitud krüptovaluutade jaoks. Miks?
Kahjuks tähendab see, et me ei paku selle krüptovaluuta jaoks täielikku rahakoti tuge, mis tähendab, et seda ei saa saata ega vastu võtta välistest rahakottidest. Saate seda kinnitada, vaadates nimekirja siit: https://kriptomat.io/supported-actions/
Ma peaksin saama varasid oma Kriptomati rahakotti, kuid need ei ole mulle veel krediteeritud. Mida ma saan teha?
Kahjuks kuuleme, et teil on see viivitus! Me julgustame teid võtma meie toeteamiga ühendust aadressil [email protected] või alustama reaalajas vestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Oluline märkus: Palun veenduge, et teil oleks valmis tehingu ID/Hash, et saaksite selle meie meeskonnaga jagada, kuna see aitab meil leida teie tehingu Blockchain'is.
Minu tehingu staatuseks on minu kontol märgitud 'ootele/jõhkralt ebaõnnestunud'. Mida ma saan teha?
Ärge muretsege! Soovime, et võtke meie tugimeeskonnaga ühendust aadressil [email protected] või alustage otsevestlust ühe meie agentidega, et saaksime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada!
Minu tehing on ootel 'Travel Rule' tõttu. Mis on selle põhjuseks?
Reisireegel on Kriptomati vastavuse meeskonna poolt rakendatud kohustuslik regulatsioon.„Reisi reegli“ kontroll võib võtta aega, kuid kui teie tehing on ootel kauem kui 24 tundi, palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust meie agentidega abi saamiseks.
Minu tehing ebaõnnestus 'Travel Rule' tõttu. Mis on selle põhjus?
Me oleme selle üle väga kahju!Palun võtke meiega ühendust aadressil [email protected] või alustage meie agentidega reaalajas vestlust, et me saaksime seda edasi uurida.
…
Kui teil on endiselt täiendavaid küsimusi või teie probleem ei ole lahendatud, võtke meiega julgelt ühendust aadressil [email protected] või alustage reaalajas vestlust ühe meie agentidega - saadaval rohkem kui 18 keeles!