Tavaliselt töödeldakse koheseid SEPA sissemakseid mõne hetke jooksul, kuid aeg-ajalt võivad need sattuda ootel / töötlemisel või ebaõnnestunud olekusse.
Siin on esitatud enamlevinumad põhjused.
📃✅ Kohene SEPA sissemakse "Ülevaatamisel"
Kui tehtud sissemakse on ootel, tähendab see, et meie meeskond teostab rutiinset kontrolli.
Peate kontrollima enda e-posti, kuna tõenäoliselt võttis meie maksete meeskond teiega ühendust ja andis lisateavet.
Seda tüüpi kontrollid on rutiinsed kontrollid, mis on vajalikud turvalise kauplemisruumi tagamiseks, tavaliselt viiakse need läbi lühikese aja jooksul, mistõttu pole põhjust muretsemiseks.
🏦⏳ Kohese SEPA sissemakse töötlemine
Kui tehtud sissemakse olek on töötlemisel, tähendab see, et pank töötleb endiselt makset ja see ei ole ikka veel meieni jõudnud. See võib juhtuda erinevate põhjuste tõttu, näiteks pangas hetkel töödeldavate sissemaksete mahu suurenemine, panga täiendavad kontrollid või panga süsteemi hooldus.
Kõik, mida tegema peate, on istuda ja lõõgastuda, teavitame teid niipea kui sissemakse on töödeldud. 😊
⛔ Ebaõnnestunud kohene SEPA sissemakse
See tähendab, et tehtud sissemakse ebaõnnestus, põhjused võivad olla erinevad, millest levinumad on järgmised:
Pank lükkas makse tagasi.
Teie pangakontol pole piisavalt vahendeid.
Teie pangakonto ülekandelimiidid on madalamad kui soovitud sissemakse summa.
Panga sisereeglid/piirangud
Muud põhjused
Sellisel juhul soovitame pöörduda enda panga poole, kuna tehing tühistati nende poolt.
❌ Tühistatud Kohene SEPA sissemakse
Kui näete seda teadet, tähendab see, et tühistasite sissemakse või sulgesite enda pangarakenduse / Kriptomati rakenduse enne ülekande kinnitamist.
Saate ülekande uuesti algatada ja enne akna sulgemist veenduge kindlasti selle kinnitamises.
***
Ükski neist põhjustest ei tundu olevat sobiv, või on teil küsimusi?
Kasutage klienditoe meeskonnaga kontakteerumiseks vestlust või saatke meile e-kiri: [email protected].