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Si vous avez des questions sur Kriptomat, il vous suffit de consulter notre Centre d'aide où vous pouvez rechercher des articles à l'aide du champ de recherche en haut de la page. Pour faciliter les choses, nous avons divisé tous les articles en sections:

  1. Premiers pas

  2. Compte

  3. Guide de vérification d'identité

  4. Acheter et vendre

  5. Financement - Dépôt et retrait en EUR

  6. Services de portefeuille

  7. Limites et frais

  8. Sécurité

  9. Programme de parrainage Kriptomat

  10. Taxes

  11. Principes de base de Crypto World

  12. Programme de fidélisation et de récompenses

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Lorsque vous cliquez sur l'icône, vous pouvez soit rechercher des articles, soit démarrer une discussion avec notre sympathique équipe d'assistance. Cliquez simplement sur le bouton "Nouvelle conversation" et nous serons heureux de vous aider.

Notre équipe d'assistance multilingue est disponible pour répondre à toutes vos questions via notre assistance par chat du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 18 h 00 CET.

Pendant ce temps, un membre de notre équipe vous répondra généralement dans les 10 minutes suivant votre demande afin que nous puissions vous aider lorsque vous en avez le plus besoin. Si vous nous écrivez en dehors de cette période, un membre de l'équipe d'assistance clientèle vous répondra toujours dans un délai d'un (1) jour ouvrable / ouvrable.

Une assistance par chat limitée est disponible le soir et le week-end.

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