Veuillez consulter notre vidéo de démonstration ici :
Questions supplémentaires / conseils sur la manière d'échanger des cryptomonnaies avec succès :
Ma transaction affiche un statut de 'en attente/échec' dans mon compte. Que puis-je faire ?
Pas de souci ! Nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] ou à démarrer un chat en direct avec l'un de nos agents afin que nous puissions résoudre cela pour vous dans les plus brefs délais !
Je tente d'échanger une cryptomonnaie que je possède contre une autre, mais seule l'option « Demander » apparaît. Pourquoi ?
Malheureusement, cela signifie que la paire que vous avez sélectionnée n'est pas disponible. Ce que nous pouvons vous suggérer, c'est d'échanger la cryptomonnaie que vous possédez contre une plus populaire, comme le BTC ou l'ETH, puis d'échanger une autre cryptomonnaie pour celle que vous souhaitiez initialement acquérir.
Le bouton pour confirmer l'échange est grisé. Pourquoi ?
Il peut y avoir un problème technique présent dans votre compte. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected] par e-mail ou de commencer un chat en direct avec l'un de nos agents.
…
Si vous avez encore des questions supplémentaires ou si votre problème n'a pas été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou à commencer un chat en direct avec l'un de nos agents - disponibles en 18+ langues !