Veuillez consulter notre vidéo de démonstration ici :
Questions supplémentaires sur la manière de configurer avec succès une transaction automatisée via l'application mobile :
J'ai configuré une transaction d'achat/vente automatique pour une cryptomonnaie, et je peux voir que le prix cible a été atteint. Ma transaction n'a pas été complétée. Pourquoi ?
C'est parce que vous regardez le prix de cette cryptomonnaie spécifique sur notre page principale. La page principale affiche le prix moyen, et non le prix d'achat ou de vente de la cryptomonnaie.
Le prix moyen est calculé comme la moyenne des prix d'achat et de vente pour une cryptomonnaie à ce moment précis.
Le prix d'achat ou de vente réel d'une cryptomonnaie peut être trouvé dans une fenêtre de transaction d'achat ou de vente. Pour plus d'informations sur le fonctionnement des prix des cryptomonnaies, nous vous recommandons de consulter notre article dédié ici.
Votre transaction d'achat/vente automatique sera exécutée automatiquement lorsque le prix d'achat ou de vente atteindra l'objectif, et non le prix moyen.
Puis-je configurer une seule transaction d'achat/vente automatique à la fois ?
La bonne nouvelle est que, non, vous n'avez pas à configurer une seule transaction automatisée à la fois. Vous pouvez configurer plusieurs transactions d'achat/vente automatiques en même temps, tant que vous disposez des fonds/actifs nécessaires.
Je souhaite mettre en place une transaction d'achat automatique, mais l'option d'achat est désactivée. Que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, notre équipe de support va vérifier ce problème pour vous ! Tout ce que vous devez faire est de nous contacter à [email protected] ou de commencer un chat en direct avec l'un de nos agents, et nous vous assisterons davantage.
Serai-je alerté lorsque ma transaction d'Achat/Vente Automatique sera terminée ?
Certainement! Vous recevrez un e-mail de Kriptomat vous informant que l'achat ou la vente a été exécuté au prix fixé.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour configurer une transaction d'Achat Automatique ?
Vous pouvez utiliser votre solde EUR disponible dans votre compte Kriptomat, qui sera déduit et gelé jusqu'à ce que le prix cible soit atteint et que la transaction soit complétée. Si vous annulez la transaction d'achat automatique avant qu'elle ne soit exécutée, les fonds en EUR seront retournés à votre solde Kriptomat.
Sinon, vous pouvez choisir de payer par carte de débit/crédit, et le montant sera débité une fois que le prix cible sera atteint et que la transaction sera complétée.
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Si vous avez encore des questions supplémentaires ou si votre problème n'a pas été résolu, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] ou à commencer un chat en direct avec l'un de nos agents - disponible en plus de 18 langues !