Per iniziare a prelevare sulla sua carta di debito/credito, deve prima essere salvata nel suo account Kriptomat.Questo viene fatto nella finestra di transazione di acquisto dopo aver inserito i dettagli della tua carta, dove ti viene data l'opzione di spuntare la casella per salvare la carta per il tuo prossimo acquisto.Selezionando questa casella, la sua carta verrà salvata nel suo account Kriptomat per futuri prelievi in EUR.
Per effettuare un prelievo con carta di debito/credito, si prega di consultare il nostro video dimostrativo qui:
Domande aggiuntive su come prelevare tramite carta di debito/credito:
Non ho mai salvato la mia carta per i prelievi. Come posso farlo?
Se desidera salvare una carta di credito nel proprio account senza effettuare un acquisto aggiuntivo, è possibile impostare un ordine di Acquisto Ricorrente e spuntare la casella per salvare la carta per il prossimo acquisto.
Una volta configurato, è possibile annullare l'ordine senza alcun addebito.
Per impostare e annullare un acquisto ricorrente, si prega di consultare le seguenti istruzioni:
Acceda al suo account Kriptomat sull'app mobile.
Scorri verso il basso nella pagina principale fino a vedere la sezione Acquisto Ricorrente.
Tocchi sull'opzione per impostare un acquisto ricorrente.Quando inserisci i dettagli della tua carta di debito/credito, spunta la casella per salvare la tua carta di credito per il prossimo acquisto.
Una volta completato questo passaggio e confermata la transazione, è possibile annullarla ripetendo le istruzioni sopra indicate.
A quale tipo di carta posso prelevare?
Questa funzione è disponibile solo per VISA e carte Mastercard.Controlli qui per assicurarsi che il metodo di prelievo desiderato sia disponibile per il suo paese.
Quali sono i limiti minimi/massimi di prelievo?
Esiste un prelievo minimo di 10 EUR.
Si prega di consultare i limiti massimi di seguito:
Qual è la commissione di prelievo?
La commissione di prelievo è dell'1,75% + 0,3 EUR di commissione fissa.
Perché i miei prelievi continuano a fallire?
Spesso, ciò accade perché il fornitore della sua carta sta bloccando i prelievi dagli scambi di criptovalute.La preghiamo di contattarli e assicurarsi che non vi siano restrizioni sui prelievi provenienti da exchange come il nostro e che la sua carta supporti i pagamenti transfrontalieri.
Una volta fatto, si prega di contattare [email protected] per ulteriore assistenza.
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Se ha ancora domande o il suo problema non è stato risolto, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected] o avviare una chat dal vivo con uno dei nostri agenti - disponibile in più di 18 lingue!