La preghiamo di dare un'occhiata al nostro video dimostrativo qui:
Domande aggiuntive su come impostare con successo una transazione automatizzata tramite l'app mobile:
Ho impostato una transazione di acquisto/vendita automatica per una criptovaluta e posso vedere che il prezzo target è stato raggiunto. Perché la mia transazione non è stata completata?
Questo è perché stai guardando il prezzo di quella specifica criptovaluta sulla nostra pagina principale. La pagina principale visualizza il prezzo medio, non il prezzo di acquisto o di vendita della criptovaluta.
Il prezzo medio è calcolato come la media dei prezzi di acquisto e vendita per una criptovaluta in quel preciso momento.
Il prezzo effettivo di acquisto o vendita di una criptovaluta può essere trovato all'interno di una finestra di transazione di acquisto o vendita. Per ulteriori informazioni su come funzionano i prezzi delle criptovalute, ti consigliamo di consultare il nostro articolo dedicato qui.
La tua transazione di acquisto/vendita automatica verrà eseguita automaticamente quando il prezzo di acquisto o di vendita raggiunge l'obiettivo, non il prezzo medio.
Posso impostare solo una transazione di acquisto/vendita automatica alla volta?
La buona notizia è che, no, non è necessario impostare una singola transazione automatizzata alla volta. È possibile impostare più transazioni di acquisto/vendita automatiche contemporaneamente, a condizione di avere i fondi/gli asset disponibili.
Desidero impostare una transazione di acquisto automatico, ma l'opzione di acquisto è disabilitata. Cosa posso fare?
Non si preoccupi, il nostro team di supporto verificherà questo problema per lei! Tutto ciò che devi fare è contattarci all'indirizzo [email protected] o avviare una Chat dal Vivo con uno dei nostri agenti, e ti assisteremo ulteriormente.
Sarò avvisato quando la mia transazione di acquisto/vendita automatica sarà completata?
Certamente! Riceverai un'email da Kriptomat che ti notificherà che l'acquisto o la vendita è stato eseguito al prezzo stabilito.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per impostare una transazione di Auto-Acquisto?
È possibile utilizzare il saldo EUR disponibile nel proprio account Kriptomat, che verrà detratto e congelato fino al raggiungimento del prezzo target e al completamento della transazione. Se annulli la transazione di Auto-Acquisto prima che venga eseguita, i fondi in EUR verranno restituiti al tuo saldo Kriptomat.
In alternativa, è possibile scegliere di pagare con la propria carta di debito/credito, e l'addebito verrà effettuato una volta raggiunto il prezzo target e completata la transazione.
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Se hai ulteriori domande o se il tuo problema non è stato risolto, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o avvia una chat dal vivo con uno dei nostri agenti - disponibile in oltre 18 lingue!