Parasti tūlītējās SEPA iemaksas tiek apstrādātas dažu mirkļu laikā, tomēr dažkārt tās var nonākt gaidīšanas/apstrādes vai neveiksmīgas apstrādes statusā.

Šeit ir uzskaitīti visbiežāk sastopamie iemesli.

Ja jūsu iemaksai ir gaidīšanas statuss, tas nozīmē, ka mūsu komanda veic dažas ikdienišķās pārbaudes.

Jums jāpārbauda sava e-pasts, jo, visticamāk, ka ar jums būs sazinājusies mūsu Maksājumu apstrādes komanda un sniegusi plašāku informāciju.

Šīs ir standarta pārbaudes, kas nepieciešamas, lai nodrošinātu drošu tirdzniecības vidi. Parasti tās tiek paveiktas īsā laikā, tāpēc bažām nav pamata.

Ja jūsu iemaksas statuss ir "Tiek apstrādāta", tas nozīmē, ka jūsu banka to joprojām apstrādā un ka tā vēl nav mūs sasniegusi. Tas var notikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram, palielināta pārskaitījumu apjoma dēļ, ko jūsu banka pašlaik apstrādā, bankas veikto papildu pārbaužu dēļ vai jūsu bankas sistēmas uzturēšanas darbu dēļ.

Viss, kas jums jādara, ir mierīgi jāuzgaida, jo tiklīdz iemaksa tiks apstrādāta, jūs par to saņemsiet paziņojumu. 😊

Tas nozīmē, ka jūsu iemaksas apstrāde nav izdevusies, un iemesli tam var būt dažādi. Visbiežāk tie ir šādi:

Šajā gadījumā iesakām sazināties ar savu banku, jo darījums tika atcelts pēc bankas iniciatīvas.

Ja redzat šo paziņojumu, tas nozīmē, ka vai nu jūs esat atcēlis iemaksu vai esat aizvēris savu bankas lietotni/Kriptomat lietotni pirms pārskaitījuma apstiprināšanas.

Jūs varat vēlreiz sākt pārsūtīšanu. Pirms loga aizvēršanas neaizmirstiet to apstiprināt.

Neviens no šiem iemesliem nešķiet īstais vai jums radušies jautājumi?

Jebkuru jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu čatā vai nosūtiet e-pastu uz: [email protected]