Proszę zobaczyć nasz film demonstracyjny tutaj:
Dodatkowe pytania i wskazówki:
Dlaczego moje konto bankowe nie pojawia się jako opcja wypłaty?
Najprawdopodobniej wynika to z tego, że jeszcze nie dokonano wpłaty SEPA z konta. Musisz najpierw zweryfikować swoje konto bankowe, dokonując wpłaty. Dalsze instrukcje dotyczące tego, jak zrealizować wpłatę SEPA, znajdują się tutaj: Jak dokonać wpłaty SEPA w aplikacji mobilnej
Alternatywnie, jeśli dokonałeś wpłaty, a Twoje konto nadal się nie pojawia, może to być spowodowane tym, że Twój bank działa w innej walucie niż EUR. Możemy zezwalać jedynie na wypłaty w EUR, więc Twoje konto może nie być postrzegane jako odpowiednia opcja, nawet jeśli pomyślnie je zdeponowałeś.
Wypłata została pomyślnie zrealizowana na Kriptomat, ale nadal nie pojawiła się na moim koncie bankowym. Dlaczego?
Należy pamiętać, że wszystkie przelewy SEPA mogą zająć od 1 do 3 dni roboczych, aby zostały w pełni przetworzone, w zależności od Twojego banku. Jeśli po upływie 3 dni roboczych nadal nie widzisz środków, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected], a oni będą mogli Ci dalej pomóc.
Czy istnieje opłata za wypłatę za pośrednictwem SEPA?
Stała opłata w wysokości 1 EUR obowiązuje dla wszystkich przelewów SEPA.
…
Jeśli masz dodatkowe pytania lub Twoja sprawa nie została rozwiązana, zachęcamy do kontaktu z nami pod adresem [email protected] lub rozpoczęcia czatu na żywo z jednym z naszych agentów - dostępnych w 18+ językach!