Proszę zapoznać się z naszym filmem demonstracyjnym tutaj:
Dodatkowe pytania/wskazówki dotyczące skutecznej wymiany kryptowalut:
Moja transakcja pokazuje status „oczekujący/nieudany” na moim koncie. Co mogę zrobić?
Nie ma powodu do zmartwień! Zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] lub rozpoczęcia czatu na żywo z jednym z naszych agentów, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać tę sprawę!
Próbuję wymienić posiadaną kryptowalutę na inną, ale dostępna jest tylko opcja „Zgłoś”. Dlaczego?
Niestety oznacza to, że wybrana przez Ciebie para nie jest dostępna. Co możemy zasugerować, to wymiana posiadanej kryptowaluty na bardziej popularną, taką jak BTC lub ETH, a następnie wymiana jeszcze jednej na kryptowalutę, którą początkowo chcieli Państwo nabyć.
Przycisk potwierdzający wymianę jest wyszarzony. Dlaczego?
Może występować problem techniczny w Twoim koncie. Uprzejmie prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email protected] za pośrednictwem wiadomości e-mail lub rozpoczęcie czatu na żywo z jednym z naszych agentów.
…
Jeśli masz dodatkowe pytania lub Twoja sprawa nie została rozwiązana, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem [email protected] lub rozpocznij czat na żywo z jednym z naszych agentów - dostępnych w ponad 18 językach!