Por favor, veja o nosso vídeo de demonstração aqui:
Questões adicionais/dicas sobre como trocar criptomoedas com sucesso:
A minha transação apresenta um estado de 'pendente/falhada' na minha conta. O que posso fazer?
Não se preocupe!Incentivamos-o a contactar a nossa equipa de Suporte através do [email protected] ou a iniciar um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes para que possamos resolver isto para si o mais rapidamente possível!
Estou a tentar trocar uma criptomoeda que possuo por outra, mas apenas a opção ‘Solicitar’ aparece. Porquê?
Infelizmente, isso significa que o par que selecionou não está disponível. O que podemos sugerir é que troque a criptomoeda que possui por uma mais popular, como BTC ou ETH, e depois troque mais uma vez pela criptomoeda que inicialmente desejava adquirir.
O botão para confirmar a troca está desativado. Porquê?
Pode haver um problema técnico presente na sua conta. Pedimos gentilmente que entre em contacto com a nossa equipa de Suporte através do [email protected] por e-mail ou inicie um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes.
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Se ainda tiver perguntas adicionais ou se o seu problema não foi resolvido, sinta-se à vontade para nos contactar em [email protected] ou inicie um Chat ao Vivo com um dos nossos agentes - disponível em mais de 18 idiomas!