Kriptomat-Team nimmt Sicherheit sehr ernst. Aus diesem Grund haben wir mehrere organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen implementiert. In diesem Sinne haben wir einige Sicherheitsempfehlungen für Sie vorbereitet und schlagen vor, dass Sie ihnen folgen:
Erlauben Sie niemandem, auf Ihr Konto zuzugreifen oder eine Remotedesktop-App zu verwenden, um die Kontrolle darüber zu übernehmen
Sie sollten niemals zulassen, dass jemand auf Ihr Kriptomat-Konto zugreift und der Person vertraut, dass sie Aktionen und Transaktionen in Ihrem Namen durchführt. Dies kann zu Kontomanipulationen und zum Verlust dauerhafter Vermögenswerte führen.
Verwenden Sie eindeutige Anmeldeinformationen sowohl für das Kriptomat-Konto als auch für das E-Mail-Konto
Wir können dies nicht genug betonen: Bitte verwenden Sie das Passwort für Ihr Kriptomat-Konto nirgendwo anders. Abgesehen davon, dass Ihr Passwort eindeutig ist, sollte es komplex sein und regelmäßig geändert werden (z. B. alle zwei Monate).
Sie können noch weiter gehen: Erstellen Sie ein E-Mail-Konto, das nur für Zwecke im Zusammenhang mit Kriptomat verwendet wird.
Aktivieren Sie Google 2FA
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) von Google gilt als etwas sicherer als die auf SMS basierende 2FA. Wir empfehlen dringend, diese Sicherheitsmaßnahme in Ihrem E-Mail-Konto zu verwenden, das Sie auch für Kriptomat verwenden.
Kommunikation mit unserem Kundensupport und uns
Mitglieder des Kriptomat-Teams werden Sie niemals anrufen und Sie niemals auffordern, Anwendungen auf Ihrem Gerät zu installieren. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass wir Ihnen empfehlen, die Google Authenticator-App auf Ihrem Mobilgerät zu installieren, um Google 2FA zu aktivieren.
Der einzige Kanal, den wir für den Kundensupport verwenden, ist unser Chat. Dies bedeutet, dass wir Sie niemals telefonisch kontaktieren werden. Wenn jemand Sie telefonisch kontaktiert, ist er ein Imitator.
Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn dies passiert.
Unsere offiziellen Social Media Accounts sind:
Vorsicht vor gefälschten Webseiten - mögliche Klone von Kriptomat
Setzen Sie sich einfach ein Bookmark für diese URL: https://app.kriptomat.io/login und verwenden Sie dieses Lesezeichen, um auf Kriptomat zuzugreifen. Wenn Sie eine Website finden, die vorgibt, einen Kriptomat zu repräsentieren (dies wird als Phishing-Versuch bezeichnet), teilen Sie uns dies bitte umgehend mit.
Account Aktivität
Kriptomat ermöglicht es Ihnen, Daten über jede Sitzung zu sehen, die Sie in Ihrem Konto durchgeführt haben. Navigieren Sie zum Bereich Einstellungen> Sicherheit, wo Sie Informationen zu Zeit, Standort, IP-Adresse und verwendetem Browser für jede Anmeldung und Abmeldung in Ihrem Konto sehen können.
Achten Sie auf E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen
Sie erhalten immer E-Mail-Benachrichtigungen für alle Arten von Aktionen in Ihrem Kriptomat-Konto. Sie erhalten es für Anmeldungen von neuen Geräten, für Einkäufe, Einzahlungen, Auszahlungen usw. Beachten Sie diese E-Mails, um sicherzustellen, dass Sie diese Aktionen ausführen. Wenn Sie jemals den Verdacht haben, dass Sie es nicht waren, wenden Sie sich sofort an unseren Support. Kontaktieren Sie unseren Chat-Support auf der Website oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]).
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Haben Sie noch weitere Fragen? Verwenden Sie den Support-Chat, um unser Support-Team zu kontaktieren, oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]