Kriptomat использует проверку устройства как функцию, которая требует авторизации всех устройств и IP-адресов, прежде чем они смогут получить доступ к вашей учетной записи. Этот процесс необходимо выполнить один раз для каждого нового устройства или местоположения.
При попытке входа в систему с нового устройства или из нового местоположения вы автоматически получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения. Вы должны подтвердить устройство, щелкнув ссылку на том же устройстве, которое вы использовали для попытки входа в систему.
Ссылка должна быть нажата в течение 15 минут после попытки входа в систему.
Иногда доставка таких писем может занять более 15 минут, в зависимости от оператора связи. Возможно, ваш интернет-провайдер помечает письма с подтверждением как спам.
Чтобы обойти это, вы можете сделать следующее:
Проверьте папку со спамом / нежелательной почтой. Если одно из наших электронных писем находится в этих папках, вы должны отметить их как «Не спам / нежелательная почта».
Добавьте [email protected] в список контактов электронной почты или в список надежных отправителей.
Измените настройки электронной почты, чтобы сохранить копию спам-сообщений, потому что многие провайдеры удаляют эти сообщения по умолчанию, прежде чем они попадут в ваш почтовый ящик.
Если вы вообще не получили электронное письмо, обратитесь в нашу службу поддержки в чате на вебсайте или напишите письмо по [email protected].