Каждый раз, когда вы пытаетесь войти в свою учетную запись Kriptomat с нового устройства или из нового места, вам нужно будет убедиться, что это действительно вы. Это дополнительная мера безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к вашей учетной записи.
Этот процесс необходимо выполнить один раз для каждого нового устройства или местоположения.
Письмо будет отправлено с адреса [email protected]. Остерегайтесь попыток "phishing", убедившись, что адрес отправителя действительно правильный.
В электронном письме будут содержаться следующие данные:
Время входа
IP-адрес
Местоположение
Устройство
Если вы уверены, что это вы сделали попытку входа с нового устройства или из нового местоположения, вы можете нажать кнопку « Я разрешаю это устройство ".
ВАЖНО: вы должны нажать кнопку на том же устройстве, которое использовалось для попытки входа в систему. Например, если вы использовали свой мобильный телефон для входа в систему, откройте электронную почту на своем мобильном телефоне и нажмите кнопку.
Если кнопка не работает, вы можете использовать предоставленный URL. Скопируйте и вставьте его в свой веб-браузер. URL-адрес для авторизации вашего устройства будет доступен только в течение 15 минут после чего вы можете попытаться войти еще раз, и вы получите новое электронное письмо с новым URL-адресом. Опять же, это должно быть сделано на том же устройстве, которое вы использовали для попытки входа в систему.
***
У вас остались вопросы? Используйте чат поддержки, чтобы связаться с нашей службой поддержки, или отправьте нам электронное письмо [email protected]