Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, gehen Sie bitte wie folgt vor, um sie zurückzusetzen:

1. Öffnen Sie die Kriptomat-App auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf "Anmelden".

2. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Option Anmelden neben "PIN vergessen?".

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Anmelden.

4. Sie werden dann aufgefordert, einmal einen neuen PIN-Code festzulegen und ihn ein zweites Mal einzugeben, um ihn zu bestätigen.

5. Sobald Sie Ihre PIN festgelegt haben, müssen Sie den SMS-Verifizierungscode oder den 6-stelligen Code aus Ihrer Google Authenticator-App eingeben, um sich anzumelden.

6. Und das war's! Sie können sich nun mit Ihrer neuen PIN anmelden.

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Haben Sie noch irgendwelche Fragen? Nutzen Sie den Support-Chat, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten, oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]

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